Образец деловой переписки на русском языке. Деловое письмо. Структура деловых писем. Что писать с заглавной буквы

Наверное, каждому хоть однажды приходилось сталкиваться с необходимостью написания делового письма. При его составлении невольно приходишь к выводу, что это совсем непросто. Существует множество правил и норм написания деловых писем, которые нужно знать. В статье подробно описывается процесс составления документа, приводятся образцы делового письма, рассматриваются их виды и оформление.

Официальное письмо с рекомендациями

Чтобы получить более четкое представление о том, как они написаны, и какой язык используется, получить доступ и загрузить необходимые вам шаблоны.

Официальное рекомендательное письмо для студента

Официальное письмо для преподавателя. Формальный шаблон письма для студента. Шаблон шаблона официального исключения для студента. Бесплатный шаблон формальной жалобы. Бесплатный шаблон письма жалобы для сотрудника.

Бесплатный шаблон официального бизнес-предложения

Письмо-подтверждение формального бизнес-предложения. Общие привычки писать, чтобы избежать написания официальных писем. В процессе написания деловых писем элемент внимания к деталям очень важен.

Бланк

Готовые бланки придадут солидности и укажут на надежность компании. Они содержат необходимую информацию об организации, такую как:

  • Наименование.
  • Адрес.
  • Контактные телефоны.
  • Сайт.
  • Электронную почту.
  • Логотип.
  • Другие контактные данные.

Строгих правил по бланкам нет. Поэтому в каждой организации самостоятельно решают, какую информацию в них закладывать.

Выберите официальное письмо для загрузки

Как вы знаете, эти письма написаны для бизнеса, занятости или официальной цели. Вот некоторые привычки, которых вам нужно избегать. При написании официальных писем, идиоматические выражения на самом деле не нужны. Вы можете использовать один или два для поднятия точки, но использование большого количества идиом может испортить формальный характер вашего письма. Только пишите и предоставляйте выражения, соответствующие и связанные с предметом письма. Не корректура. Из-за размера официальных писем, некоторые люди забывают проверить грамматику, полагая, что они не совершали никаких ошибок на этом пути. Необходимо, чтобы независимо от длины буквы. Даже великие писатели совершают неизбежные ошибки. Использование очень длинных предложений. Воздержитесь от написания длинных сложных предложений. Это может привести к путанице, и ваш читатель может пропустить сообщение письма. Также обратите внимание на пунктуацию и не забудьте правильно их расположить. Скучный контент. Несмотря на формальный характер письма, вы все равно можете произносить его так, чтобы он был интересным. Например, письма с заявками должны быть связаны с тем, что говорит вашему потенциальному работодателю, что вы можете быть активом для компании.

  • Использование неформального языка.
  • В большинстве формальных писем используется деловой английский.
  • Старайтесь не использовать неофициальные переходы и прилагательные.
  • Держите его простым и профессиональным.
  • Использование слишком много идиом и фраз.
Действительно, для вас есть различные формальные шаблоны писем.

Как правильно писать деловые письма? Подготовка

Деловые письма пишутся и оформляются определенным образом, подчиняясь присущим им правилам и требованиям. В зависимости от цели автор подробно продумывает содержание, чтобы получить рассчитываемый им результат. Он должен ясно представлять, какую информацию адресат уже знает по теме письма, из чего исходить и что нового в нем будет. Аргументы зависят от того, какую цель преследует автор. Процесс подготовки делового письма можно разделить на следующие этапы:

Как закончить деловое письмо

Они могут служить вашей ссылкой и вдохновением. Для этого выполните следующие простые шаги. Найдите шаблон, который вы хотите использовать, используя значок увеличительного стекла в верхнем правом углу для более быстрого и удобного поиска. сайт предлагает множество шаблонов для вас. Работать над важным испанским письмом прямо сейчас?

Подготовка к работе за рубежом в испаноязычном мире? Куда бы ты ни был, мы тебя покрыли. Это все хорошо и хорошо, но вы забыли одну не-крошечную вещь. Письмо на испанском языке в целом, как правило, проскальзывает сквозь трещины при изучении языка. Дело не только в написании электронных писем - есть целый мир, вокруг которого можно обойтись, что поможет вам хорошо общаться с друзьями и знакомыми на ежедневной основе. В то время как сленг - это то, что вам нужно, чтобы общаться в чате с вашими почками или, что вы делаете, когда вам приходится писать официальное письмо кому-то, кого вы не знаете?

  • Изучение вопроса.
  • Написание проекта письма.
  • Его согласование.
  • Подписание.
  • Регистрация.
  • Отправка адресату.

Структура деловых писем

При составлении письма необходимо его информационно насытить, то есть вложить туда все необходимые сведения. Оно может быть простым или сложным. В простом письме содержание ясно и коротко отображает информацию, в основном не требующую от адресата ответа. Сложное может состоять из нескольких разделов, пунктов и абзацев. В каждом абзаце излагается один аспект информации. Образцы делового письма такого типа обычно состоят из вступительной, основной и заключительной частей.

Почему вы должны научиться писать официальные письма на испанском языке?

Изучение того, как писать официальные письма на испанском языке, - невероятно полезный навык. Вы никогда не знаете, когда вам это понадобится. Кто знает, когда вам нужно будет написать кому-то, кого вы не знаете? Когда вы отправляете это электронное письмо, вы захотите получить тон правильно, чтобы любой, кто его получил, не откладывал о вас с вами или фактически встречал вас.

Обращение в деловом письме

Это может помочь вам сохранить работу, которую вы уже получили. Если у вас уже есть работа, где вам нужно говорить по-испански, вероятно, будет определенная степень письменности. Научиться правильно обращаться к своим коллегам, делать запросы и задавать вежливые вопросы, может быть, это то, что удерживает вас на работе.

Ниже приведен пример написания делового письма - вступительной его части.

В основной части описываются ситуации, события, приводится их анализ и доказательства. Именно в этой части убеждают, что нужно поступить тем или иным образом, доказывают, как дело обстояло и информируют о необходимости в участии в каком-либо мероприятии, приводя разные аргументы.

Как правильно писать деловые письма? Подготовка

Хотя вы можете предположить, что можете избежать ошибок, потому что вы «все еще учитесь», вы должны стараться не использовать это как оправдание, чтобы быть ленивым. Письмо может помочь укрепить испанский язык, который вы уже узнали. Увидеть испанца, которого вы уже освоили на странице, - отличный способ консолидировать свое обучение и пересмотреть все то, что у вас уже есть. Это хороший способ и расшифровка ответов, которые вы получили, также является фантастической практикой чтения.

Как написать замечательно вежливую официальную электронную почту на испанском языке

Отчаянно знать, как достичь этого прекрасного состояния вежливости? Пришло время узнать, как собрать эту испанскую электронную почту. Чтобы все было легко, мы собираемся разбить все на основные компоненты.

Запуск официальной испанской почты

Обратите внимание, что вам нужно изменить последнее письмо оценки в зависимости от того, пишете ли вы мужчине или женщине.

В заключении содержатся выводы, которые делаются в виде предложений, просьб, напоминаний, отказов и так далее.

Пример написания делового письма - заключительной его части - представлен ниже. Здесь резюмирует требование, изложенное в основной.


Вся приводимая информация должна быть оптимально последовательна и понятна для восприятия.

Еще одна вещь, которую следует помнить, - это то, что после имени вам нужен двоеточие, а не запятая, используемая на английском языке. Просто взгляните на следующую строку, чтобы увидеть демонстрацию. Доктор сокращенно будет доктором для человека, но вы будете использовать Дра. для женщин-докторов. После того, как вы уже поздоровались, вам нужно объяснить, кто вы и почему вы пишете. Вероятно, вы начнете свой адрес электронной почты.

Здесь вы должны написать свое полное имя. Вы также можете добавить что-то о своей позиции или организации, в которой вы работаете. Например, если вы учитель учил родителя, которого вы еще не встречали, вы можете сказать. Если вы пишете от имени организации или другого человека, вы можете сказать.

Каждое письмо начинается с обращения, выровненного по центру. Эта маленькая часть исключительно важна. При его выборе автор должен учитывать:

  • Позицию адресата.
  • Характер отношений.
  • Официальность.
  • Этикет.

В конце письма должна содержаться вежливая форма. Например: «...Выражаю надежду на дальнейшее сотрудничество (благодарность за приглашение)...». После этих фраз следует подпись автора.

Вам также нужно объяснить, почему вы пишете свою электронную почту. Похоже, у него проблемы. Теперь, когда вы представились и сказали, почему вы пишете, вам нужно написать тело или «мясистую часть» вашего письма. Эта часть сильно варьируется в зависимости от того, что ваша электронная почта, но вот некоторые рекомендации, которые помогут вам сохранить ваше письмо формальным.

Это уникальная программа изучения языка, предназначенная для того, чтобы вы смогли овладеть испанским мастерством, в комплекте с активными инструментами обучения, такими как списки лексики, мультимедийные карточки и многое другое. Даже карточные карточки имеют что-то особенное, чтобы предлагать ученикам - они объединяют видеоклипы, изображения и аудио для создания богатых, запоминающихся учебных навыков и помогут вам сохранить испанский словарь лучше, чем когда-либо.

Стиль

Все письма должны быть выдержаны в официально-деловом стиле, что означает использование средств речи для официально-деловых отношений. Особенности такого языка формируются при следующих обстоятельствах:

  • Основными участниками деловых отношений являются юридические лица, от имени руководителей и должностных лиц которых пишутся письма.
  • Отношения в организациях имеют жесткий регламентированный характер.
  • Предметом общения является деятельность компании.
  • Документы управленческого характера в основном имеют конкретного адресата.
  • Часто в процессе деятельности организации встречаются одинаковые ситуации.

В связи с этим изложенная в деловом письме информация должна быть:

Каждый ученик имеет действительно персонализированный опыт, даже если он изучает одно и то же видео. Если вы отправляете рекламное письмо, спасибо, предложение или напоминание - ваши деловые письма всегда являются визитной карточкой вашей компании. Они демонстрируют, как профессиональные и ориентированные на клиента компании работают и общаются. Решающую роль играют как контент, так и макет. Чтобы ответить на некоторые вопросы: Как создать бизнес-письмо? Что требуется?

Размер и шрифт делового письма

В Германии популярно стандартизировать и регулировать, а также в оформлении бизнес-письма. К ним относятся следующие размеры и широты. Правая боковая кромка: 2 сантиметра. . Размер делового письма - 12 баллов. Однако при большом количестве текста вы также можете уменьшить буквы до 11 пунктов, чтобы сопроводительное письмо могло помещаться на одной странице, но в любом случае оно не должно быть меньше, чтобы ваше письмо оставалось разборчивым без проблем и увеличительным стеклом.

  • Официальной, безличностной, подчеркивающей дистанцию между участниками общения.
  • Адресной, предназначенной конкретному адресату.
  • Актуальной в момент написания письма.
  • Достоверной и беспристрастной.
  • Аргументированной для побуждения к совершению получателем каких-либо действий.
  • Полной для возможности принятия решения.

Требования

Деловое письмо должно соответствовать следующим требованиям:

Выбранный вами шрифт также может повлиять на размер шрифта. Распечатайте образец копии своего бизнес-письма, чтобы посмотреть, как выглядит шрифт в указанном размере. На фирменном бланке взгляд читателя - это первое, что нужно заметить. В конце концов, он оказался в верхней части своего делового письма. Это делает его важной вешалкой и уловителем, который должен быть профессионально разработан.

Адрес по умолчанию - верхний левый, выровненный по правому краю или центрированный. Однако некоторые компании также позиционируют дату в другом месте. Однако место упоминается только в том случае, если оно отличается от места жительства.

  • Первые три строки указаны для имени, адреса и номера телефона.
  • Вы также можете прикрепить свой адрес электронной почты здесь.
  • Адрес получателя следует за тремя строками ниже.
  • Это максимум 8, 5 см в ширину.
Согласно бланку, читатель обычно направляется непосредственно к теме, чтобы получить обзор того, что связано с письмом.

  • Речь стандартизирована на всех уровнях - лексическом, морфологическом и синтаксическом. В ней содержится множество оборотов, терминов и формул.
  • Тон написания - нейтральный, сдержанный и строгий, без употребления эмоциональных и экспрессивных языковых выражений.
  • Точность и ясность текста, без логических ошибок, четкость и продуманность формулировок.
  • Лаконичность и краткость - без использования выражений, несущих дополнительный смысл.
  • Использование языковых формул, сформированных в результате повторяющихся ситуаций.
  • Употребление терминов, то есть слов или словосочетаний, имеющих специальные понятия.
  • Использование сокращений, которые могут быть лексическими (то есть сложносокращенные слова, образованные удалением букв из частей слов: ООО, ГОСТ и так далее) и графическими (то есть обозначения слов в сокращенном виде: гр-н, ж-д и другое).
  • Употребление конструкций в родительном и творительном падежах.
  • Словосочетания с отглагольными существительными («оказать поддержку» вместо «поддержать»).
  • Использование простых распространенных предложений.

Вышеприведенные образцы делового письма ниже показаны в полной версии (с основной частью). Информация отвечает всем требованиям официально-делового стиля.

Здесь, в ваших деловых письмах, вы должны быть особенно краткими изложения содержания письма. Однако здесь также есть определенные принципы, которым вы должны придерживаться. Субъект начинает две строки ниже даты, когда он находится в нормальном положении. Субъект может переходить более чем на одну строку, но не должен превышать две строки.

  • Строка темы может использоваться, но не обязательно.
  • Он может быть выделен большим шрифтом.
Существует множество способов обращения к клиенту, деловому партнеру или сотруднику, но есть и некоторые формальные моменты для рассмотрения.

Виды деловых писем

Лучше всего деловое письмо писать по какому-либо одному конкретному вопросу. В случае необходимости решения нескольких вопросов сразу, рекомендуется составлять несколько разных вариантов.

Деловые письма могут быть по своему содержанию:

Это подчеркивает ваши приготовления. . Разумеется, нет конкретных рекомендаций по содержанию вашего делового письма. Здесь вы особенно выигрываете за счет безошибочных предложений и четкой структуры. Также неплохо не просто написать это, но и разделить свой собственный текст на разделы. Это не только облегчает понимание читателя, но и делает четкий шрифт.

Это конец вашего делового письма и, другими словами, принятие читателем. Например, если вы пожелаете или заметили, что ожидаете обратной связи, ваше деловое письмо заканчивается несколькими словами. Классик - это просто «С наилучшими пожеланиями», но в зависимости от случая он также может оказаться более личным.

  • Сопроводительными. Такие письма обычно нужны для сообщения о том, куда направить документы.
    (Как написать деловое письмо? Образец сопроводительного письма поможет тем, кому нужно составить этот вид документа.)


  • Гарантийными. Они пишутся для того, чтобы подтвердить какие-либо обещания или условия. Может гарантироваться, например, плата за работу, аренду, сроки поставки и другое.
  • Благодарственными. Их стали применять особенно часто в последнее время. Такие письма демонстрируют хороший тон партнерских отношений. Они могут быть оформлены на обычном бланке или же на цветной бумаге с красивым принтом.
    (Как написать деловое письмо? Образец благодарственной разновидности составляется в свободной форме в зависимости от задач, которые им решаются. В данном случае письмо в самой короткой форме выражает свою суть. Такой образец, выполненный на цветной бумаге с орнаментом, может висеть на стене в помещении компании на почетном месте.)

  • Информационными.
  • Инструктивными.
  • Поздравительными.
  • Рекламными.

Также бывают письма:

  • Предложения о сотрудничестве. Достаточно распространенные в последнее время, посылаемые организациям, часто носят рекламный характер, например, как этот образец. Коммерческие письма написать довольно сложно, нужно учитывать множество нюансов, чтобы на него обратили внимание, а тем более заинтересовались. Но если составить по нижеприведенному образцу, оно имеет все шансы на успех.

  • Приглашения. Их посылают, предлагая участвовать в различных мероприятиях. Обычно они адресуются руководителю или должностному лицу, но могут адресоваться и целому коллективу.
  • Запросы.
  • Извещения.
  • Просьбы и многие другие.

Как написать ответ на письмо. Пример


Ответ надо начинать с повторения просьбы, изложенной в первом письме. Потом приводятся результаты ее рассмотрения и высказывается одобрение или мотив отказа. Деловое письмо-ответ может содержать альтернативное решение ожидаемой информации. Обычно оно отвечает следующим принципам:

  • Наличие ссылки на первое письмо и его содержание.
  • Одинаковые языковые средства.
  • Сопоставимые объемы и аспекты содержания.
  • Соблюдение определенной последовательности.

Оформление

Помимо использования фирменных бланков деловых писем, необходимо учитывать и другие тонкости при их оформлении. Это реквизиты, правила сокращений, написания адреса, заголовка, длина текста, ширина полей и другое.

Образцы делового письма помогают составить его, учитывая все тонкости и нюансы. Ими пользуются как начинающие делопроизводители, так и опытные работники. Благодаря образцам, они учатся правильно составлять письма и экономят много времени.

Как написать деловое письмо, которое не потеряется в «информационном мусоре» и будет прочитано? Правила, рекомендации, примеры

Слово - доступный бизнес инструмент. В деловом мире невозможно найти человека, который бы не использовал слово в своей работе.

Современный бизнес постепенно превращается в бизнес по переписке. С помощью писем - электронных или традиционных - происходит общение с клиентами, деловыми партнерами, работодателями. Письмо позиционирует автора либо как профессионала, либо как человека, с которым не стоит продолжать отношения.

Профессионал должен уметь писать

  • понятно
  • результативно
  • убедительно
  • интересно

И научится этому никогда не поздно. Начинаем с азов: постигаем разницу между деловым и обычным письмом.

Чем служебное письмо отличается от обычного? Специфика делового письма

Письмо - короткий текст объемом в одну-две страницы, предназначение которого донести до адресата информацию относительно чего-либо.

Характер информации и отношения между отправителем и получателем письма делят корреспонденцию на

  • деловую (формальную)
  • личную (неформальную)


Для делового письма характерны:

  • лаконичность
  • точность
  • аргументированность и логичность
  • информативность
  • оценочная и эмоциональная нейтральность
  • стандартизированность:
  • используются официальные бланки
  • употребляются устойчивые обороты речи, специальные канцелярские термины и построения
  • количество тем - 1-2
  • адресность
  • четко выраженная субординация (в случае необходимости)

Какие виды делового письма существуют?

Вид делового письма определяет

1. Цели его написания

Коммерческие цели

  • Вы хотите заключить сделку и предлагаете ее конкретные условия - составляйте для адресата письмо-предложение (оферту)


  • Если вы не определились с приемлемыми для вас условиями сделки - отправляйте письмо-запрос
  • Хотите проинформировать своего адресата о нарушении обязательств по договору с его стороны? Составьте письмо-притензию (рекламацию)

Некоммерческие цели

  • Благодарите в благодарственном письме
  • Подтверждайте свои обязательства гарантийным письмом, а свое согласие - письмом-подтверждением
  • Пишите информационные письма, если считаете, что ваша информация будет интересна адресату
  • Напоминайте о важных договоренностях, обязательствах, штрафных санкциях письмами-напоминаниями
  • Поздравляйте в письмах-поздравлениях, просите в письмах-просьбах, соболезнуйте в письмах-соболезнованиях
  • Если вам необходимо отправить важные документы или материальные ценности обязательно составьте для своего груза сопроводительное письмо


2. Получатель

Если вы адресуете письмо сразу нескольким получателям, значит, вы составляете циркулярное письмо

Ваше письмо может затрагивать несколько тем одновременно, что автоматически делает его многоаспектным

4. Структура

Регламентированные письма предполагают составление текстовой части письма по определенному образцу, а нерегламентированные имеют свободную форму изложения

5. Форма отправления


  • в конверте
  • в электронном виде
  • по факсу

Структура делового письма: вступление, основная часть, заключение

Структура стандартного делового письма требует более тщательного рассмотрения.

Корректно оформленное письмо должно соответствовать следующей схеме:


Рассмотрим подробнее некоторые пункты схемы:

1. Заголовок

Как правило, это краткое изложение темы письма.

Важно: Составляйте заголовок правильно, если хотите, чтобы адресат прочел ваше письмо.

Отсутствие заголовков в деловой корреспонденции свойственно новичкам, у которых нет элементарных навыков ведения деловой переписки.

2. Обращение

  • имеет традиционную форму «Уважаемый»
  • пишется с большой буквы посередине строки


Важно: Использование сокращений в обращении запрещено!

3.Преамбула

  • знакомит адресата с основной мыслью письма
  • готовит адресата к правильному восприятию последующей информации, изложенной в письме




4. Основная часть текста обосновывает ключевую идею, изложенную в преамбуле

В этой части письма

  • вы четко указываете суть предложения/обращения
  • приводите аргументы:факты, цифры, иную конкретику по теме письма. экспертное мнение, собственный позитивный/негативный опыт

Для удобства обоснования можно использовать следующую схему:


Важно: Последний абзац должен содержать фразу, указывающую на конкретный шаг или ожидаемый результат и побуждать адресата к действию

5. В заключении:


6. В окне «Подпись» обязательно указывается информация об адресанте:

  • должность

Как не ошибиться в выборе стиля письма?

В деловой переписке постоянно приходится делать выбор относительно стиля письма и тона общения с адресатом. Насколько сухим, формальным официальным или, наоборот, живым, теплым, человечным должно быть ваше послание?


  • Личный стиль в деловой переписке подчеркивает индивидуальные качества человека, написавшего письмо
  • При использовании формального стиля излагаются факты и на их основании делаются соответствующие выводы
  • Личный стиль предполагает общение автора письма и адресата на равных
  • Формальный стиль демонстрирует четкую субординацию и силу, с которой читатель письма вынужден считаться


Для того, чтобы выбрать правильный стиль общения в деловом письме подумайте:

  • в каких весовых категориях находитесь вы и ваш адресат
  • вы хотите договориться по-хорошему или надавить с позиции силы

Как придерживаться выбранного стиля?


Личный стиль

  • Наличие личных местоимений: я, мы, вы
    Например: Я приношу вам свои извинения и искренне надеюсь, что подобные ошибки больше не повторятся
  • Прямые обращения и просьбы
    Например: Пожалуйста, не оставляйте личные вещи без присмотра
  • Использование эмоциональных оценочных выражений: звездная молодежь, оглушительный провал

Формальный стиль

  • Замена личных местоимений абстрактными существительными
    Например: Администрация кинотеатра приносит свои искренние извинения за изменение расписания вечерних сеансов
  • Замена личных обращений и просьб констатациями
    Например: Просьба не оставлять личные вещи без присмотра
  • Использование общепринятых канцеляризмов: довожу до вашего ведома, вследствие того факта, что

Формальный стиль категорически не подходит, если вы составляете письмо-благодарность или письмо-соболезнование, то есть те деловые письма, в которых необходимо выразить чувства. В ситуации, когда вы пишите письмо-просьбу или письмо-предложение также лучше придерживаться личного стиля.

Что такое письмо-претензия и как его писать? Чем оно отличается от других видов писем?


Важно: При составлении письма акцентируйте внимание адресата на том, какие именно действия вы от него ожидаете. Также укажите конкретные сроки для реализации поставленных вами задач.

Шаблон письма-претензии поможет составить его правильно:

Что такое письмо-ответ и как его писать?


Существует два типа писем-оветов:

  • письмо-отказ
  • письмо с положительным ответом

Составление обоих типов писем имеет два общих правила (при условии, что инициативное письмо было составлено корректно):
1. В письме-ответе сохраняется лексика и речевые обороты инициативного письма
2. В тексте письма-ответа не должны присутствовать сведения о

  • дате составления инициативного письма
  • его регистрационном номере

Пример доброжелательного и корректного письма-отказа приведен ниже:

Однако, отказ не всегда должен быть мягким. Существуют ситуации, когда необходим жесткий и строгий стиль общения. Ниже приведен шаблон писем-отказов на все случаи жизни: от жестких до мягких:


Информационное письмо: его отличие от письм-ответов и письм-претензий


Информационное письмо многофункционально:

  • сообщает (например, об изменении цен в прайс-листах)
  • извещает (о переизбрании членов совета директоров)
  • уведомляет (об отгрузке товара)
  • заявляет (о намерениях)
  • подтверждает (получение товара)
  • напоминает (о выполнении взятых на себя по договору обязательств)
  • рекламирует и информирует (о компании вообще, о товарах / услуга в частности)

Пожалуй, самым актуальным вопросом на сегодняшний день является вопрос, как правильно составить рекламно-информационное письмо.

План продающего письма представлен на схеме:


При составлении письма обязательно используйте следующие пункты:

  • Обещание
  • Обоснование
  • Цену вопроса
  • Призыв к действию

Готовое письмо может выглядеть следующим образом:


Как нельзя писать деловые письма? Типичные примеры ошибок


1. Отсутствие структуры
2. Присутствие в тексте письма сленга или неформальной лексики
3. Неаккуратное оформление
4. Изобилие орфографических, синтаксических, стилистических ошибок
5. Отсутствие в письме достоверных фактов, объективной информации
6. Нарушение элементарных правил вежливости (особенно в письмах-претензиях)
7. Использование в тексте громоздких и непонятных предложений
8. Отсутствие логики в изложении материала
9. Отсутствие расшифровок аббревиатур
10. Общая размытость текста в случае его бесцельного составления

Что еще нужно знать про деловые письма?

1. Для современной деловой корреспонденции используют метод блочной структуры составления текста.
Такой метод экономит время и поддерживает общий стиль всей деловой документации. Характерная черта метода - открытая пунктуация или отсутствие точек/запятых (например, при оформлении списков)

2. Для заголовка письма может использоваться шрифт без засечек (например, Arial). Такой шрифт на подсознательном уровне воспринимается как устойчивый и основательный


3. В основном тексте следует использовать шрифты с засечками (Times News Roman). Благодаря засечкам глаза легче двигаются от буквы к букве, что делает процесс чтения более быстрым

Важно: Есть письма, которые всегда пишутся только от руки!
Это письма-поздравления, письма-соболезнования, письма-благодарности

Большое количество полезной информации относительно составления текстов деловых писем можно найти в видео от Саши Карепиной.